.png)
BONTANG — Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Bontang turut menghadiri kegiatan Evaluasi Hasil Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2025 dan Persiapan Penilaian Tahun 2026 yang dibuka langsung oleh Wali Kota Bontang, Neni Moerniaeni, Selasa (28/4/2026) di Ruang Rapat Utama Lantai II Kantor Wali Kota Bontang.
Kehadiran Kepala Bapenda, Natalia Trisnawati, bersama Tim Teknis menjadi wujud komitmen dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan bebas dari maladministrasi.
Melalui forum ini, Pemerintah Kota Bontang menegaskan pentingnya evaluasi sebagai instrumen strategis dalam memastikan kepatuhan terhadap standar pelayanan, sekaligus mendorong perbaikan berkelanjutan di seluruh lini pelayanan. Dengan capaian nilai 83,22 pada tahun 2025, Pemkot menargetkan peningkatan signifikan menjadi 91,00 pada tahun 2026.
Bapenda Bontang siap memperkuat transformasi layanan, termasuk digitalisasi pelayanan pajak daerah, sebagai bagian dari upaya menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
