Bapenda Bontang, Naik Kelas dalam Pelayanan Publik
Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Bontang kembali mencatat capaian positif dalam Indeks Pelayanan Publik (IPP) Tahun 2026. Nilainya meningkat dari 4,65 menjadi 4,74, dan tetap berada pada kategori A – Pelayanan Prima.
Kenaikan ini menjadi bukti bahwa pelayanan publik tidak berhenti pada pencapaian predikat. Ada proses yang terus berjalan: memperbaiki cara kerja, memperkuat koordinasi, menghadirkan layanan yang semakin mudah, serta memastikan masyarakat dan wajib pajak mendapatkan pelayanan yang cepat, jelas, dan profesional.
Bagi Bapenda, capaian ini bukan garis akhir. Justru menjadi pengingat untuk terus berbenah dan menjaga kepercayaan masyarakat.
Karena pelayanan prima bukan hanya tentang mendapatkan nilai tinggi, tetapi tentang bagaimana masyarakat merasakan langsung kualitas layanan yang diberikan.
#bapendakotabontang #indekspelayananpublik #ipp #pelayanan
