.png)
-jpg.jpg)
BONTANG- Bagi Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Bontang, kepercayaan masyarakat adalah indikator keberhasilan tertinggi. Komitmen itu kini dibuktikan melalui capaian gemilang Survei Persepsi Anti Korupsi dan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPAK-SPKP) Tahun 2026.
📈 Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) melonjak dari 3,57 pada tahun 2025 menjadi 3,94 di tahun 2026.
⭐ Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan (IPKP) mencapai 3,90 dengan kategori “Sangat Baik.”
Kenaikan signifikan ini menjadi bukti bahwa reformasi birokrasi di Bapenda bukan sekadar slogan, melainkan kerja nyata yang dirasakan masyarakat. Sistem pelayanan terus diperkuat, transparansi dijaga, dan celah praktik gratifikasi dipersempit demi menjaga amanah publik.
Tak hanya unggul dalam integritas, Bapenda juga menunjukkan peningkatan kualitas pelayanan yang semakin responsif, cepat, dan humanis. Capaian ini menjadi hasil dari konsistensi seluruh jajaran ASN dalam menghadirkan pelayanan yang bersih dari pungli serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dengan hasil yang telah melampaui ambang batas pengusulan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), Bapenda Kota Bontang kini menjadi simbol perubahan birokrasi yang akuntabel dan profesional.
Dari transformasi digital hingga penguatan etos kerja ASN,
Bapenda Bontang hari ini bukan hanya tentang mengelola pajak daerah, tetapi tentang menjaga kepercayaan masyarakat dengan kerja nyata.
